Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026.

Wie je gegevens beheert

DIY Kralen beheert je gegevens op diykralen.online.

DIY Kralen bepaalt het doel en de middelen van de verwerking.

Ons team werkt vanuit Nederland.

Gegevens die je geeft

Je geeft je naam bij een bestelling.

Je geeft je e-mailadres voor de bevestiging.

Je geeft je adres voor de verzending wereldwijd.

Je geeft je betaalkeuze bij het afrekenen.

• Je betaalt met creditcards.
• Je betaalt met PayPal.

Gegevens die automatisch binnenkomen

Wij registreren je IP-adres bij een bezoek.

Wij registreren je browsertype bij een bezoek.

Wij registreren de bezochte pagina en het tijdstip.

Bestel- en contactgegevens

Wij bewaren je bestelregel per stuk.

Wij bewaren de code KRALEN20 als je die gebruikt.

Wij bewaren je bericht als je mailt naar support@diykralen.online.

Ons team in Nederland leest berichten op werkdagen.

Waarvoor wij gegevens gebruiken

• Wij gebruiken je adres voor levering in 4 tot 7 werkdagen.
• Wij gebruiken je e-mail voor de bestelbevestiging.
• Wij gebruiken je gegevens voor een volledige terugbetaling na retour per post.
• Wij gebruiken je gegevens voor de fabrieksgarantie van de fabrikant.

Een retour meld je binnen 30 dagen.

Je betaalt zelf de verzendkosten van de retour.

Een retour van een defect artikel is gratis.

Dienstverleners en betaling

Wij delen gegevens met de vervoerder voor de levering.

Wij delen betaalgegevens met de aanbieder van creditcards of met PayPal.

De betaalaanbieder verwerkt de betaling.

Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies voor het winkelmandje.

Wij gebruiken cookies om materiaal voor zelf maken op voorraad te tonen.

Je stelt cookies in via je browser.

Beveiliging

Wij versleutelen het verkeer op diykralen.online.

Alleen bevoegde medewerkers zien je gegevens.

Bewaring

Wij bewaren bestelgegevens zolang dat nodig is voor de levering.

Wij bewaren berichten zolang dat nodig is voor de afhandeling.

Je keuzes

Je kunt je gegevens inzien via e-mail.

Je kunt een fout laten corrigeren via e-mail.

Je kunt je toestemming intrekken via e-mail.

Je kunt je afmelden voor berichten via e-mail.

Verzoeken over je privacy

Je dient een verzoek in via support@diykralen.online.

Wij antwoorden op werkdagen vanuit Nederland.

Wij vragen om je e-mailadres ter controle van je identiteit.

Minderjarigen

Bestel alleen met toestemming van een ouder.

Mail alleen met toestemming van een ouder.

Wijzigingen

Wij passen dit beleid aan bij een nieuwe werkwijze.

De datum bovenaan toont de versie.

Contact

Neem contact met ons op via e-mail.

Het adres is support@diykralen.online.