Veelgestelde vragen

Wij verkopen materiaal voor papier, textiel, leer, sieraden en decoratie. Je vindt bij ons onder meer Rit en Leather House. Je maakt er zelf mee.

Vul KRALEN20 in bij het afrekenen, dan krijg je 20% korting. De code geeft 20% korting op het hele assortiment. De code is geldig in DIY Kralen.

Wij verzenden wereldwijd.

Bestellingen vanaf 40 EUR verzenden wij zonder verzendkosten. Bestellingen onder 40 EUR betalen 8 EUR verzendkosten.

De levering duurt 4 tot 7 werkdagen.

Je kunt binnen 30 dagen retourneren. Je stuurt het artikel per post terug. Mail ons via support@diykralen.online als je wilt retourneren.

Je betaalt zelf de verzendkosten van de retourzending. Is het artikel defect, dan is de retourzending gratis.

Je krijgt het aankoopbedrag volledig terug.

Voor artikelen geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant. Je kunt binnen 30 dagen per post retourneren en je krijgt het aankoopbedrag terug. Mail ons via support@diykralen.online bij een defect.

Neem contact met ons op via e-mail op support@diykralen.online. Ons team in Nederland leest berichten op werkdagen.